Servicevilkår for virksomheder

Senest opdateret 26. september 2025

Produktspecifikke vilkår er tilgængelige her: PandektesByg Vilkår

Pandektes ApS
Farvergade 2, 5.
1463 København K
CVR-nr. DK 43620002

1. Aftale

Disse Servicevilkår fastsætter vilkår og betingelser for licensering af Pandektes ApS-produkter.

De samlede vilkår består af Parternes skriftlige aftale og disse Servicevilkår. En Aftale anses først for at være bindende, når begge parter har underskrevet Aftalen eller på anden måde skriftligt har bekræftet Aftalen.

I tilfælde af modstridende oplysninger og/eller fortolkningstvivl i de samlede vilkår, har Parternes skriftlige aftale forrang.

Aftaler med Studerende vedrørende gratis brug af Pandektes ApS-produkter reguleres udelukkende af disse Servicevilkår.

Licenstagerens angivelse og særkrav af særlige vilkår anses ikke som en fravigelse af disse vilkår, medmindre det udtrykkeligt er aftalt skriftligt mellem Parterne.

2. Definitioner

• ’Aftale’ henviser til aftalen mellem Licensgiveren og Licenstageren som beskrevet i den skriftlige aftale og disse Servicevilkår.

• ’Licensgiver’ henviser til Pandektes ApS.

• ’Licenstager’ henviser til den fysiske eller juridiske enhed, som Licensgiveren har indgået en Aftale med om levering af Produktet.

• ’Parter’ henviser til både Licensgiveren og Licenstageren.

• ’Studerende’ henviser til personer, der er indskrevet ved en ungdomsuddannelse eller videregående uddannelsesinstitution.

• ’Bruger’ henviser til personer, der har adgang til Produktet, enten som Licenstager eller via deres tilknytning til en Licenstager i kraft af ansættelse.

• ’Tilknyttet Bruger’ henviser til administrativt personale, der udfører sekretærarbejde for en eller flere Brugere. En Tilknyttet Bruger kan ikke være en advokatfuldmægtig eller en person, der i væsentligt omfang udfører selvstændigt juridisk arbejde.

• ’Produkt’ henviser til den software, som Licenstageren betaler et Licensgebyr for, og som er omfattet af disse Servicevilkår.

• ’Servicevilkår’ henviser til disse vilkår, herunder efterfølgende tilføjelser og ændringer.

• ’Brugsret’ henviser til retten til at bruge Produktet, som Licenstageren opnår ved indgåelse af Aftalen.

• ’Licensgebyr’ henviser til den løbende betaling, som Licenstageren betaler til Licensgiveren for adgang til Produktet.

• ’Licensperiode’ henviser til den periode, hvor Licenstageren i henhold til Aftalen har købt adgang til Produktet.

3. Brug af Produktet

3.1 Brugsrettens omfang

3.1.1 Ved indgåelse af Aftalen og betaling af Licensgebyret erhverver Licenstageren en ikke-overdragelig og ikke-eksklusiv ret til at bruge Produktet i overensstemmelse med Aftalen.

3.1.2 Licensgiveren forbeholder sig retten til at overvåge Licenstagerens brug af Produktet i overensstemmelse med Aftalen, herunder at foretage licensrevisioner.

3.1.3 Licenstageren og dennes Brugere må bruge Produktet inden for Licenstagerens organisation i overensstemmelse med Produktets tilsigtede formål, som en juridisk dataplatform og intern videndelingsplatform.

3.2 Kompatibilitet

3.2.1 Licenstageren er ansvarlig for at have den nødvendige browsersoftware til rådighed for at kunne bruge Produktet. Licenstageren er indforstået med, at brugen af Produktet afhænger af Licenstagerens valg af browsersoftware og Licenstagerens internetforbindelse.

3.3 Brugeradgang

3.3.1 Licenstageren er berettiget til at oprette det antal Brugere, der er aftalt i Aftalen, inden for sin organisation.

3.3.2 Brugeradgangen er personlig og må ikke benyttes af andre end Brugeren selv.

3.3.3 Licenstageren er ansvarlig for at fjerne adgangen for en Bruger i forbindelse med ophør af ansættelsesforholdet mellem Licenstageren og Brugeren. Retten til at bruge Produktet som Bruger ophører ved ansættelsesforholdets ophør.

3.4 Overholdelse af Servicevilkårene

3.4.1 Licenstageren er ansvarlig for at sikre, at Brugere overholder og er informeret om indholdet af Servicevilkårene.

4. Licensgebyr

4.1 Betaling

4.1.1 Den i Aftalen aftalte pris skal betales ved udstedelse af faktura. Licensgebyret forfalder til betaling 14 dage fra fakturadatoen, medmindre andet er angivet i fakturaen.

4.1.2 Ved forsinket betaling opkræves der renter i henhold til rentelovens regler. Manglende rettidig betaling udgør en misligholdelse af aftalen.

4.1.3 Manglende rettidig betaling kan medføre midlertidig udelukkelse fra platformen, uden at dette berettiger Licenstageren til tilbagebetalingskrav.

4.2 Gratis prøveperioder

4.2.1 Hvis du tilmelder dig en gratis prøveperiode for en af de tjenester, der tilbydes af Pandektes, vil vi levere disse tjenester til dig på en gratis prøvebasis indtil det tidligste af (1) udløbet af prøveperioden; (2) starten på et købt abonnement; eller (3) Pandektes' opsigelse af prøveperioden efter eget skøn.

4.2.2 Hvis du accepterer en gratis prøveperiode, accepterer du også at modtage e-mails fra os vedrørende optimering af din brug af vores tjeneste, herunder tips til brug af specifikke tjenester.

4.2.3 Alle data, du indtaster i vores tjenester, samt enhver konfiguration eller tilpasning foretaget af eller for dig i løbet af din gratis prøveperiode, vil gå permanent tabt, medmindre du køber et abonnement på de samme tjenester eller eksporterer sådanne tjenestedata inden udløbet af den gratis prøveperiode.

5. Begrænsninger i brugen of Produktet

5.1 Licensgiverens Rettigheder

5.1.1 Licensgiveren, eller tredjeparter fra hvem Licensgiveren udleder rettigheder, besidder de immaterielle rettigheder til Produktet.

5.1.2 Licenstageren må ikke på nogen måde skaffe sig eller søge adgang til Produktets kildekode. Licenstageren må ikke foretage nogen form for reverse engineering, herunder men ikke begrænset til dekompilering eller deobfuskering af softwarekoden, hverken helt eller delvist, af Produktet. Licenstageren må ikke anvende nogen form for automatiserede dataindsamlings- eller ekstraktionsmetoder, herunder men ikke begrænset til web scraping, crawling, datamining, robotter, spiders eller lignende teknologier. Ethvert forsøg på at tilgå, hente, kopiere, overvåge eller indeksere dele af Platformen eller dens indhold via automatiserede midler er strengt forbudt.

5.1.3 Licenstageren er ikke berettiget til på nogen måde at ændre eller distribuere dele af eller hele Produktet i strid med Licensgiverens rettigheder, herunder immaterielle rettigheder. Licenstageren er ikke berettiget til at bryde nogen sikkerhedsmekanismer.

5.1.4 Licenstagerens kendskab til informationer og data om dele af eller hele Produktet må ikke anvendes i forbindelse med udøvelse af konkurrerende kommerciel virksomhed over for Licensgiveren.

5.2 Tredjepartsrettigheder og ulovligt materiale

5.2.1 I det omfang datakilder på platformen er underlagt tredjeparts immaterielle rettigheder, er Licenstageren underlagt de almindelige retsregler for kopiering og brug af disse.

5.2.2 Notater og andet materiale indtastet af Licenstageren i Produktet skal respektere tredjeparts rettigheder, herunder immaterielle rettigheder, og til enhver tid overholde gældende lovgivning. Licenstageren er indforstået med, at det er dennes ansvar at sikre, at Brugere inden for Licenstagerens organisation bruger Produktet i overensstemmelse med disse regler. Licenstageren skal derfor tage de nødvendige skridt til at fjerne materiale, der overtræder vilkårene.

5.2.3 Hvis Licensgiveren bliver opmærksom på ulovligt, skadeligt eller krænkende materiale indtastet af Licenstageren i Produktet, vil Licensgiveren tage de nødvendige skridt til at fjerne eller blokere adgangen til materialet, herunder men ikke begrænset til midlertidigt at udelukke Licenstageren fra platformen. En sådan udelukkelse påvirker ikke Licensgiverens ret til at opsige Aftalen eller kræve erstatning.

5.3 Licenstagerens handlinger i strid med dette afsnit

5.3.1 Licenstageren er indforstået med, at manglende overholdelse af dette afsnit 5 i Servicevilkårene udgør en væsentlig misligholdelse af Aftalen.

6. Opdateringer og ændringer af Produktet

6.1 Licenstageren er indforstået med, at Produktet er i løbende udvikling, og at der løbende foretages ændringer og opdateringer af Produktet. Licensgiveren forbeholder sig retten til at opdatere og ændre Produktet til enhver tid og uden varsel. Ændringer og opdateringer foretaget af Licensgiveren på Produktet berettiger ikke Licenstageren til at gøre misligholdelsesbeføjelser gældende.

6.2 Licensgiveren vil bestræbe sig på at foretage opdateringer på tidspunkter med mindre belastning på Produktet, hvor dette er muligt.

6.3 Ændringer og opdateringer foretaget af Licensgiveren på Produktet kan medføre væsentlige ændringer i Produktets funktioner. Sådanne væsentlige ændringer berettiger ligeledes ikke Licenstageren til at gøre misligholdelsesbeføjelser gældende.

7. Fejlretning, support og vedligeholdelse

7.1 Licenstageren er berettiget til kundeservice både via telefon og e-mail inden for Licensgiverens normale åbningstid. Licensgiveren bestræber sig på at yde support hurtigst muligt, men den konkrete ventetid vil afhænge af henvendelsens karakter. Kan Licensgiveren ikke yde support med det samme eller inden for én dag, vil Licenstageren modtage et estimat på sagsbehandlingstiden.

7.2 Support kan ske ved skriftlig henvendelse inde i Produktet eller på support@pandektes.com.

7.3 Produktet licenseres som beset og uden nogen form for garanti. Licensgiveren overvåger løbende Produktet, men garanterer ikke, at der ikke vil kunne forekomme fejl, ulemper, driftsforstyrrelser og lignende. Produktet er primært en dataplatform, hvis formål er at indsamle data og præsentere disse overskueligt for Licenstageren. De indsamlede data omfatter en række offentligt tilgængelige data, som Licensgiveren ikke har kontrol over og/eller ejerskab til. Licensgiveren tager forbehold for eventuelle ændringer i kildematerialet og påtager sig intet ansvar for eventuelle fejl, der stammer fra de nævnte kilder.

8. Ansvar

8.1 Almindeligt ansvar

8.1.1 Licensgiveren er ikke erstatningsansvarlig for Licenstagerens indirekte tab eller følgeskader, der opstår som følge af brugen af Produktet, herunder men ikke begrænset til driftstab, avancetab eller tabt arbejdsfortjeneste.

8.1.2 Licensgiverens ydelse udgør ikke juridisk rådgivning eller lignende. Licensgiveren er ikke ansvarlig for eventuel fejlagtig eller mangelfuld rådgivning givet på baggrund af oplysninger fra Produktet eller manglende adgang til Produktet.

8.1.3 Licensgiverens erstatningsansvar for tab som følge af misligholdelse af Aftalen kan i intet tilfælde overstige det beløb, som Licenstageren har betalt i Licensgebyr for den Licensperiode, hvori skaden er sket.

8.2 Produktansvar

8.2.1 Licensgiveren er kun underlagt produktansvar i det omfang, det ikke kan fraviges ved aftale. Licensgiveren fraskriver sig produktansvar på ethvert andet grundlag.

9. Force Majeure

9.1 Ingen af Parterne er berettiget til erstatning i tilfælde af manglende opfyldelse af en forpligtelse i henhold til Aftalen, for så vidt den manglende opfyldelse skyldes Force Majeure.

9.2 Force Majeure foreligger, hvis en Part forhindres i at opfylde Aftalen på grund af pandemier, krig, borgerkrig, oprør, offentlige restriktioner, import- eller eksportforbud, naturkatastrofer, herunder men ikke begrænset til jordskælv, stormflod, omfattende oversvømmelse, skypumper, vulkanudbrud, samt udbrud af arbejdskonflikter, brand, cyberangreb eller lignende hændelser, som ikke kunne eller burde være forudset af Parterne på tidspunktet for Aftalens indgåelse.

9.3 Ved cyberangreb forstås uautoriserede handlinger eller forsøg på handlinger, der ødelægger, fjerner, tilbageholder og/eller ændrer data i Produktet, herunder men ikke begrænset til phishing, ransomware og supply chain-angreb.

10. Varighed og opsigelse

10.1 Aftalen er gældende fra det tidspunkt, hvor begge Parter har underskrevet den skriftlige aftale eller på anden måde skriftligt bekræftet Aftalen, og løber i den aftalte periode, eller indtil Aftalen opsiges af en af Parterne.

10.2 Hvis Aftalen ikke definerer en slutdato, kan den opsiges med 30 dages varsel til udløbet af en Licensperiode, medmindre den skriftlige aftale angiver andet. Hvis opsigelse ikke sker rettidigt, vil den have virkning fra den efterfølgende Licensperiode.

10.3 Opsigelse skal ske skriftligt til support@pandektes.com.

10.4 Licenstagerens manglende overholdelse af Servicevilkårene berettiger Licensgiveren til at ophæve Aftalen uden varsel og med øjeblikkelig virkning. Ved Licensgiverens ophævelse er Licenstageren ikke berettiget til refusion af Licensgebyr for den resterende Licensperiode.

11. Rettigheder

11.1 Overdragelse

11.1.1 Parternes rettigheder og forpligtelser i henhold til Aftalen kan ikke overdrages til tredjemand uden den anden Parts skriftlige samtykke. Licensgiveren kan dog i forbindelse med virksomhedsoverdragelse, herunder fusion, spaltning, salg mv., overdrage sine forpligtelser og rettigheder helt eller delvist til tredjemand uden Licenstagerens samtykke. Licensgiveren vil overholde gældende dansk ret og indhente Licenstagerens samtykke, hvis dette kræves.

11.2 Licenstagerens materiale i Produktet

11.2.1 Licensgiveren har ingen rettigheder til notater og andet materiale indtastet af Licenstageren i Produktet.

11.2.2 Notater og andet materiale indtastet i Produktet af Licenstageren anvendes ikke af Licensgiveren til egne formål. Der vil dog kunne foretages opslag i disse i tilfælde af support, eller hvor adgang er nødvendig af hensyn til Produktets vedligeholdelse og sikkerhed. Adgang til sådanne opslag er begrænset til enkelte af Licensgiverens medarbejdere, der udfører opgaver vedrørende support, vedligeholdelse og sikkerhed, der nødvendiggør adgang. Alle oplysninger, disse medarbejdere måtte blive bekendt med i forbindelse med udførelsen af deres arbejde, behandles fortroligt.

12. Ændring af Servicevilkårene

12.1 Licensgiveren forbeholder sig retten til at ændre Servicevilkårene uden varsel.

12.2 Såfremt Licenstageren ikke ønsker at være bundet af de nye Servicevilkår, skal Licenstageren give skriftlig meddelelse herom til Licensgiveren inden for 14 dage. Aftalen vil herefter blive anset for opsagt af Licensgiveren i overensstemmelse med afsnit 10 i Servicevilkårene.

12.3 Giver Licenstageren ikke meddelelse til Licensgiveren om, at denne ikke ønsker at være bundet af de nye Servicevilkår som nævnt ovenfor, vil de nye Servicevilkår være gældende efter udløbet af de 14 dage.

13. Databehandling

13.1 I det omfang Licensgiveren modtager almindelige oplysninger fra Licenstageren som led i indsamlingen af relevante kundeoplysninger (”Personoplysninger”), vil disse blive behandlet sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende dansk og EU-lovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR).

13.2 Formålet med indsamlingen og behandlingen af Personoplysningerne er at levere Produktet i overensstemmelse med Aftalen. Licensgiveren må udelukkende anvende Personoplysningerne til de formål, de er indsamlet til.

13.3 Licensgiveren benytter tredjeparter til at behandle hele eller dele af Personoplysningerne. Licensgiveren har indgået databehandleraftaler med relevante tredjeparter, hvorved det sikres, at gældende regler om beskyttelse af personoplysninger overholdes.

13.4 Licenstageren kan til enhver tid læse mere om Licensgiverens behandling af Personoplysninger og de rettigheder, som Licenstageren har som registreret, i Licensgiverens Privatlivspolitik.

14. Lovvalg og værneting

14.1 Parternes aftale er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk ret.

14.2 Enhver tvist eller uenighed, der måtte opstå i forbindelse med denne aftale, skal søges løst ved mægling (mediation) ved Voldgiftsinstituttet (mediationsinstituttet.dk) og skal finde sted i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler for behandling af sager ved Voldgiftsinstituttet.

14.3 Når en tvist efter en eller flere Parters opfattelse er opstået mellem Parterne, er hver af Parterne berettiget til at indgive anmodning til Voldgiftsinstituttet om at iværksætte mægling.

14.4 Mægling udelukker ikke anvendelsen af foreløbige retsmidler såsom arrest og fogedforbud, og hindrer heller ikke en Part i at anlægge sag ved domstolene som angivet nedenfor, eller indlede andre retlige skridt i forbindelse med tvisten for at undgå retsfortabende passivitet eller forældelse.

14.5 Hvis tvisten ikke løses ved gennemført mægling, er hver af Parterne berettiget til at kræve tvisten afgjort ved de danske domstole.